Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

ТОВ «Агро Фрост» здійснює повернення та обмін відповідно до законодавства України. ГОТОВЕ СТАНДАРТНЕ ОБЛАДНАННЯ Покупець-споживач має право звернутися щодо обміну або повернення товару належної якості протягом 14 календарних днів з дня отримання, якщо товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, комплектність і документи. ОБЛАДНАННЯ ПІД ЗАМОВЛЕННЯ У СТАНДАРТНОМУ ВИКОНАННІ Якщо обладнання виготовляється після замовлення, але має стандартну конструкцію, розміри та комплектацію і може бути реалізоване іншому покупцю, для покупця-споживача діють загальні правила повернення. Для юридичних осіб та ФОП скасування замовлення після початку виробництва, повернення обладнання та передоплати визначається договором, рахунком, специфікацією чи іншими погодженими документами. ОБЛАДНАННЯ ЗА ІНДИВІДУАЛЬНИМ ТЕХНІЧНИМ ЗАВДАННЯМ Не підлягає поверненню як товар належної якості обладнання, виготовлене або перероблене за індивідуальним замовленням, якщо через індивідуальні характеристики воно не може бути продане іншим особам або може бути продане лише з істотними фінансовими втратами для продавця. До такого обладнання належить продукція з індивідуальними розмірами, об’ємом, продуктивністю, потужністю, комплектацією, розташуванням патрубків, типом підключення, нестандартною конструкцією або іншими погодженими параметрами. Обмеження не поширюється на виробничий брак, товар неналежної якості або невідповідність погодженому технічному завданню. ПОРЯДОК ПОВЕРНЕННЯ 1. Повідомити ТОВ «Агро Фрост»: +380 50 406 06 64, agrofrost.llc@gmail.com. 2. Вказати номер замовлення, товар і причину повернення. 3. Узгодити спосіб транспортування. 4. Передати/відправити товар: ТОВ «Агро Фрост», Білопільське шосе, 30/3, м. Суми, 40009, Україна. 5. Після отримання товар перевіряється на комплектність і стан. КОШТИ ТА ТРАНСПОРТНІ ВИТРАТИ Кошти повертаються покупцю-споживачу у день оформлення розірвання договору, а якщо це неможливо — не пізніше 7 днів, тим самим способом оплати, якщо це технічно можливо, або банківським переказом. Витрати, пов’язані з поверненням товару споживачем у передбачених законом випадках, несе ТОВ «Агро Фрост». Для великогабаритного обладнання спосіб перевезення попередньо погоджується з продавцем. Для юридичних осіб та ФОП порядок повернення коштів і транспортні витрати визначаються договором.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.