Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

ООО «Агро Фрост» осуществляет возврат и обмен в соответствии с законодательством Украины. ГОТОВОЕ СТАНДАРТНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ Покупатель-потребитель имеет право обратиться к обмену или возврату товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней со дня получения, если товар не использовался, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, комплектность и документы. ОБОРУДОВАНИЕ ПОД ЗАКАЗ В СТАНДАРТНОМ ВЫПОЛНЕНИИ Если оборудование производится после заказа, но имеет стандартную конструкцию, размеры и комплектацию и может быть реализовано другому покупателю, для покупателя-потребителя действуют общие правила возврата. Для юридических лиц и ФЛП отмена заказа после начала производства, возврата оборудования и предоплаты определяется договором, счетом, спецификацией или другими согласованными документами. ОБОРУДОВАНИЕ ПО ИНДИВИДУАЛЬНОЙ ТЕХНИЧЕСКОЙ ЗАДАЧИ Не подлежит возврату как товар надлежащего качества оборудования, изготовленное или переработанное по индивидуальному заказу, если по индивидуальным характеристикам оно не может быть продано другим лицам или может быть продано только с существенными финансовыми потерями для продавца. К такому оборудованию относится продукция с индивидуальными размерами, объемом, производительностью, мощностью, комплектацией, расположением патрубков, типом подключения, нестандартной конструкцией или другими согласованными параметрами. Ограничение не распространяется на производственный брак, товар ненадлежащего качества или несоответствие согласованной технической задачи. ПОРЯДОК ВОЗВРАЩЕНИЯ 1. Сообщить ООО "Агро Фрост": +380 50 406 06 64, agrofrost.llc@gmail.com. 2. Указать номер заказа, товар и причину возврата. 3. Согласовать способ транспортировки. 4. Передать/отправить товар: ООО «Агро Фрост», Белопольское шоссе, 30/3, г. Сумы, 40009, Украина. 5. После получения товар проверяется на комплектность и состояние. СРЕДСТВА И ТРАНСПОРТНЫЕ РАСХОДЫ Денежные средства возвращаются покупателю-потребителю в день оформления расторжения договора, а если это невозможно — не позднее 7 дней, тем же способом оплаты, если это технически возможно, или банковским переводом. Расходы, связанные с возвратом товара потребителем в предусмотренных законом случаях, несет ООО Агро Фрост. Для крупногабаритного оборудования способ перевозки предварительно согласен с продавцом. Для юридических лиц и ФЛП порядок возврата и транспортные расходы определяются договором.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.